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1、完善的售后服務(wù)體系

2、充足的配貨準備

3、用戶(hù)反饋的產(chǎn)品故障信息，從接到信息開(kāi)始：
（1）服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)300公里范圍以?xún)鹊模?4小時(shí)內服務(wù)人員到位。
（2）服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)301-600公里范圍內的，48內小時(shí)服務(wù)人員到位。
（3）服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)600公里以外的，72內小時(shí)服務(wù)人

三星服務(wù)理念：每一絲的誤差，都是我們的責任
三星多年來(lái)投入巨資在國內建立了一個(gè)完善的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò )。目前，公司在全國29個(gè)省、市、自治區建立了200多個(gè)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，還在國外建立了72個(gè)齒輪代銷(xiāo)點(diǎn)，為國內外用戶(hù)提供整機銷(xiāo)售、配件供應、維修保養、技術(shù)咨詢(xún)等一系列服務(wù)，網(wǎng)點(diǎn)覆蓋率在行業(yè)中最高。

公司建有覆蓋全國的的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，擁有過(guò)硬的維修技師隊伍，同時(shí)建立了完善的售后服務(wù)制度，強有力的保障手段時(shí)刻為用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。公司先后根據售后需要制定了一系列規章制度，規范了服務(wù)方向、目的。